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„Projekt“
Schulungsinstitut
Ramazan Cingü
Andreas Gangl
Arzu Hisir HAK Va 2000/2001
Projektbetreuer:
Prof. Mag. Johann Scheffknecht
Selbständigkeitserklärung
Wir erklären hiermit, dass die vorliegende Arbeit selbständig und nur unter Zuhilfenahme der im Anhang verwendeten Literatur von uns verfasst wurde.
Lustenau, 26.2.2001
Ramazan Cingü:
Andreas Gangl:
Arzu Hisir:
Zusammenfassung
Projekt „Schulungsinstitut“
Die Tatsache, dass die Räumlichkeiten der Bundeshandelsakademie Lustenau am späteren Nachmittag nicht ausgelastet sind, bewegte uns dazu, uns zu überlegen, wie wir die vorhandenen Räume sinnvoll nutzen könnten.
Da kam uns die Idee, die vorhandene Betriebsstätte mit den Fähigkeiten unserer Professoren zu kombinieren.
Um auf den Punkt zu kommen: Wir überlegten uns, ob es realisierbar wäre, ein Schulungsinstitut für Weiter- und Erwachsenenbildung an unserer Schule zu etablieren.
Unser Projektablauf sah folgendermaßen aus:
Wir überlegten uns zuerst, welche Punkte wir bearbeiten müssten, um herauszufinden ob eine Gründung eines solchen Institutes möglich wäre. Der erste daraus resultierende Projektteil war der Projektstrukturplan.
Nach einigen Wochen, mussten wir unseren ersten Rückschlag in Kauf nehmen. Ein Projektmitglied trat aus der Schule aus, was für uns die Folge hatte, dass wir von nun an nur noch zu dritt unser Projektziel verfolgen konnten.
Wir machten uns daran, einen Fragebogen für potentionelle Kunden und für die Lehrpersonen auszuarbeiten. Wir versuchten unsere Zielgruppe herauszufinden und wir wollten feststellen, ob in der Bevölkerung überhaupt der Bedarf nach einem Schulungsinstitut vorhanden ist und ob der Lehrkörper daran interessiert wäre, außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu unterrichten.
Wir erkundigten uns, ob für die Ausführung von Privatunterricht ein Gewerbeschein notwendig ist. Das Gründerservice erteilte uns diese Information (siehe 2030 Gewerberecht).
Wichtig bei unserem Projekt war die Finanzierung. Wir investierten viel Zeit in die Erarbeitung einer vernünftigen Kostenplanung, einer Mindestumsatzplanung und eines Finanzplanes.
Auch eine DB-Berechnung wurde von uns durchgeführt.
Auch eine passende Rechtsform musste von uns gewählt werden. Wir entschieden uns wegen unserer kleinen Betriebsgröße für ein Einzelunternehmen. Als Organisationsform wählten wir eine zentrale Organisation mit einem einlinigem Leitungssystem.
Anhand des Fragebogens konnten wir herausfinden welche Art von Seminaren von der Bevölkerung gewünscht wurde bzw. welche Kurse von unseren Professoren angeboten werden können.
Auch unsere Konkurrenten konnten anhand des Fragebogens eruiert werden.
Resümierend kann man sagen, dass so eine Projektarbeit viel Zeit und noch mehr Nerven kostet, vor allem wenn Gruppenmitglieder unangekündigt die Gruppe im Stich lassen. Dennoch gelang es uns doch noch eine vernünftige Projektarbeit auf die Beine zu stellen.
Und abschließend noch die entscheidende Frage: Soll nun ein Weiterbildungs-
institut an der BHAK Lustenau gegründet werden?
Wenn die von uns erstellten Berechnungen bei einer Realisierung tatsächlich eingehalten werden könnten und wir unseren geschätzten Marktanteil erreichen könnten, wäre es durchaus möglich ein solches Unternehmen zu etablieren. Allerdings müssten die Lehrer ihr bei der Befragung bekundetes Interesse in der tatsächlichen Durchführung bestätigen und somit zu einer Mitarbeit bereit sein. Die wichtigste Komponente eines Unternehmens sind die Mitarbeiter, denn ohne Mitarbeiter kann kein Unternehmen existieren, folge dessen auch wir nicht.
1.1. Gründungsidee
Für das Matura-Projekt des Schuljahres 2000/2001 haben wir, das sind Ramazan Cingü, Andreas Gangl und Arzu Hisir, uns mit der Problematik der unausgelasteten Räumlichkeiten unserer Schule auseinandergesetzt. Uns ist aufgefallen, dass
die Bundeshandelsakademie Lustenau mit zahlreichen EDV-Sälen,
sowie mit anderen Räumlichkeiten ausgestattet ist, die allerdings am späteren Nachmittag und am Abend von niemandem genutzt werden. Eine Idee, wie diese Potentiale genutzt werden könnten, wäre die Gründung eines Schulungsinstitutes für Erwachsene an unserer Schule.
Als Kursleiter sollten Professoren fungieren, die auch an der Handels-
akademie Lustenau unterrichten.
Beispielsweise könnten von qualifizierten Informatik-Professoren Computerkurse für Einsteiger oder Fortgeschrittene durchgeführt werden. Des weiteren könnten Seminare mit betriebswirtschaftlichen oder buchhalterischen Inhalten veranstaltet werden. Aber auch ganz andere Kurse könnten, wie in unserer Arbeit dargestellt, gegeben werden.
Unsere Aufgabe bestand darin, herauszufinden ob überhaupt ein Bedarf an
so einem Schulungsinstitut vorhanden ist. Auch gilt es für uns
festzustellen, ob die Lehrpersonen unserer Anstalt überhaupt gewillt
wären, solche Kurse anzubieten. Weiter wollten wir feststellen, wie viel Kapital für die Gründung eines Schulungsinstitutes notwendig wäre.
Das Projektteam
1.2. Neugründung - Übernahme
Zu Beginn mussten wir uns entscheiden, wie die Gründung eines solchen Institutes vor sich gehen soll. Will jemand eine Tätigkeit als Unternehmer aufnehmen, so hat er zwei Möglichkeiten:
Er kann ein Unternehmen gründen.
Er kann ein bestehendes Unternehmen erwerben.
Oft ist der Erwerb eines bestehenden Unternehmens einfacher, da
die Kosten des Erwerbs genauer bestimmbar sind als Kosten der Errichtung eines neuen Unternehmens,
die Absatzsituation bekannt ist,
weniger rechtliche Hindernisse zu überwinden sind,
man eingeschultes Personal und eine funktionierende Organisation übernehmen kann.
Wir haben uns entschieden ein Unternehmen zu gründen, da die Kurse in der BHAK Lustenau stattfinden sollen und an dieser Schule gibt es kein Schulungsinstitut, welches von uns übernommen werden könnte. Bei der Neugründung eines Unternehmens sind aber nicht nur Nachteile gegeben. Neugründer erwarten eine Reihe von Begünstigungen.
1.2.1.
Begünstigungen für Neugründer
Um in den Genuss der Befreiungen zu kommen, welche auf der nächsten Seite erläutert werden, müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:
Es wird durch Schaffung einer bisher nicht vorhandenen betrieblichen Struktur ein Betrieb neu eröffnet.
Die die Betriebsführung beherrschende Person (Betriebsinhaber) hat sich bisher nicht in vergleichbarer Art beherrschend betrieblich betätigt.
Es liegt keine bloße Änderung der Rechtsform in Bezug auf einen bereits vorhandenen Betrieb vor.
Es liegt kein bloßer Wechsel in der Person des Betriebsinhabers in Bezug auf einen bereits vorhandenen Betrieb vor.
Es wird im Kalendermonat der Neugründung und in den folgenden elf Kalendermonaten die geschaffene betriebliche Struktur nicht durch Erweiterung um bereits bestehende andere Betriebe oder Teilbetriebe verändert.
(Vgl.
https://www.bmf.gv.at/steuern.htm)
Die Befreiungen umfassen folgende Abgaben, Gebühren und Beiträge für die unmittelbar durch die Gründung veranlassten Vorgänge:
Stempelgebühren und Bundesverwaltungsabgaben
Grunderwerbssteuer für die Einbringung von Grundstücken auf gesellschaftsvertraglicher Basis
Gerichtsgebühren für die Eintragungen in das Firmenbuch
Gerichtsgebühren für die Eintragungen in das Grundbuch zum Erwerb des Eigentums für die Einbringung von Grundstücken auf gesellschaftsvertraglicher Grundlage
Gesellschaftssteuer für den Erwerb von Gesellschaftsrechten
Börsenumsatzsteuer für die Einbringung von Wertpapieren auf gesellschaftsrechtlicher Grundlage sowie
Bestimmte Lohnabgaben (Dienstgeberbeiträge zum Familienlastenausgleichsfonds, Zuschläge zum Dienstgeberbeitrag, Wohnbauförderungsbeiträge, Beiträge zur geseztlichen Unfallversicherung), die im Kalendermonat der Neugründung sowie in den darauffolgenden elf Kalendermonaten für beschäftigte Arbeitnehmer (Dienstnehmer) anfallen.
Für die Inanspruchnahme der Begünstigungen ist eine Erklärung (Formular NeuFö1) zu unterschreiben, welches besagt, dass die Voraussetzungen für die Neugründung eines Betriebes erfüllt sind.
Weiters muss die gesetzliche Berufsvertretung auf dem Formular bestätigen, dass eine Beratung über die Neugründung durchgeführt wurde. Kann der Betriebsinhaber keiner gesetzlichen Berufsvertretung zugerechnet werden, erfolgt die Beratung durch die Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft (diese kann entfallen, wenn nur die Befreiung von Stempelmarken und Bundesverwaltungsabgaben beansprucht wird).
Für die Befreiung von Stempelgebühren, Bundesverwaltungsabgaben, Grunderwerbssteuer, Gerichtsgebühren, Gesellschaftssteuer und Börsenumsatzsteuer ist die Erklärung den in Betracht kommenden Behörden vorzulegen. Auf Grund der vorgelegten Erklärung werden die jeweiligen Abgaben nicht erhoben. Für die Befreiung von Dienstgeberbeiträgen und Zuschlägen zum Dienstgeberbeitrag ist die ausgefüllte Erklärung zu den Aufzeichnungen zu nehmen und dem Betriebsstättenfinanzamt, von Wohnbauförderungsbeiträgen und Beiträgen zur gesetzlichen Unfallversicherung der zuständigen Gebietskrankenkasse zu übermitteln.
2.
1. Rechtsform
Jede Existenzgründung wirft die Frage nach der richtigen Rechtsform auf. Die Wahl der Rechtsform ist eine grundlegende, langfristige Entscheidung, die das Unternehmen prägt. Sie ist kurzfristig nicht veränderbar und beeinflusst in vielerlei Hinsicht die unternehmensrelevanten Entscheidungen.
Es ist keineswegs gleichgültig, welche Unternehmensrechtsform vom Existenzgründer gewählt wird. Der steuerliche Aspekt der Rechtsformwahl ist nur eine, wenn auch wesentliche, Komponente bei der Auswahl der Rechtsform.
Weitere Kriterien sind:
Haftungsrechtliche Fragen
Finanzierungsmöglichkeiten
Rechtsformaufwendungen (z.B. Gründungskosten)
Informations- und Publizitätspflichten
Prüfungspflichten
Die haftungsrechtlichen Fragen sind gerade bei Existenzgründern von Bedeutung.
Problematisch für Gründer eines neuen Unternehmens ist die Handhabbarkeit der Rechtsform. Gerade die GmbH mit ihren zahlreichen Formalien ist für Existenzgründer oft ein undurchschaubares Gebilde. In unserem Falle haben wir uns für die Gründung eines Einzelunternehmens entschlossen.
Gründe für unsere Entscheidung sind folgende:
+ Es benötigt keines Mindestkapitals.
+ Unsere geringe Betriebsgröße.
+ Der Unternehmer ist in seinen Entscheidungen völlig selbständig.
+ Die Geschäftsführung erfolgt durch eine Person und ist daher einheitlich.
+ Es besteht keine Gefahr von Konflikten im Führungsbereich.
+ Der Gewinn gehört dem Einzelunternehmer allein und muss mit niemandem geteilt
werden.
+ Die Verwaltung ist billig.
+ Die Privatentnahmen sind gering, da nur die Ausgaben der Lebensführung
einer Person getragen werden müssen.
+ Die Gründung ist einfach und kostengünstig.
+ Es ist häufig schwer, einen geeigneten Partner zur Gesellschaftsgründung zu
finden.
Selbstverständlich birgt diese Rechtsform, wie alle anderen auch, nicht nur Vorteile.
Die Nachteile der Einzelunternehmung sind:
+ Der Unternehmer trägt die alleinige und volle Verantwortung.
+ Es besteht unbeschränkte Haftung mit dem gesamten Betriebs- und Privatvermögen.
+ Der Ausfall des Unternehmers (Tod, Krankheit) führt leicht zu einer Existenzkrise
des Unternehmens.
Das Einzelunternehmen
Im Einzelunternehmen bringt der Inhaber das Kapital allein auf, führt das Unternehmen allein und trägt das Risiko allein. Für Geschäftsschulden haftet er auch mit dem Privatvermögen. Inhaber des Unternehmens ist eine einzige Person, die das Unternehmen betreibt. Dass der Inhaber des Unternehmens dieses alleine betreibt, bedeutet noch nicht, dass er gänzlich auf sich alleine gestellt ist.
Er kann Arbeitnehmer beschäftigten, also Arbeitsverträge abschließen.
Gründung
Ein Einzelunternehmen entsteht grundsätzlich mit der Aufnahme der Tätigkeit. Ein eigener Gründungsakt ist nicht notwendig.
Firmenbuch
Je nach Größe und Umfang des Unternehmens ist eine Eintragung ins Firmenbuch möglich oder nicht. Das Firmenbuchgericht holt sich zur Klärung der Frage ein Gutachten der Wirtschaftskammer. Die Mindestvoraussetzung für die Protokollierung liegt derzeit in der Regel bei einem Jahresumsatz von ATS 5 Millionen.
Firma
Die Führung einer Firma ist nur bei Eintragung ins Firmenbuch erlaubt. Ein nicht im Firmenbuch eingetragener Einzelunternehmer hat seinen Vor- und Familiennamen zu verwenden. Er hat keine "Firma", sondern tritt als Person auf.
Sozialversicherung
Ist der Einzelunternehmer gewerblich tätig - ist er also aufgrund einer Gewerbe- oder anderen Berufsberechtigung Wirtschaftskammermitglied, so ist er nach dem gewerblichen Sozialversicherungsgesetz (GSVG) bei der Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft pflichtversichert.
"Neue Selbständige" - im wesentlichen sind dies Unternehmer ohne Wirtschaftskammermitgliedschaft (z.B.
Vortragende, Physiotherapeuten,...) - sind ab einem bestimmten Jahreseinkommen ebenfalls nach dem GSVG pflichtversichert.
Steuern
Der Einzelunternehmer wird zur Einkommensteuer veranlagt; er ist verpflichtet, die Umsatzsteuer abzuführen.
Quelle: www.
gruenderservice.net/index2.asp?target=search
Der Verein als Rechtsform
In unserem Falle wird die Gründung eines Vereines durch das Vereinsgesetz untersagt. Laut § 2 des Vereinsgesetzes ist der Verein als Rechtsform für gewinnorientierte Unternehmen nicht zulässig. Vereine können nur gegründet werden, wenn mit den Einnahmen ein der Gesellschaft nützliches Ziel verfolgt wird.
Vergleiche: https:/ln-inter1.
bmi.gv.at
2.2. Betriebsstätte
Für die Benutzung der Räume der Bundeshandelsakademie Lustenau benötigten wir zu aller erst eine Bewilligung des Direktors der BHAK Lustenau, Prof. Hermann Begle.
(siehe Anhang)
Wir setzten uns mit dem Direktor zusammen und erkundigten uns über die Verfügbarkeit der Räumlichkeiten und über die Kosten, die im Falle einer Durchführung eines Seminars zu zahlen sind. Zur Verfügung stehen:
18 Klassenzimmer à ATS 70,-/Stunde
6 PC-Säle + 1 Medienraum à ATS 250,-/Stunde
1 Turnsaal à ATS 70,-/Stunde
Alle EDV-Räume sind vernetzt:
1 Windows NT-Server
1 Web-Server (Internet)
Anzahl der Räume
Anzahl der PC
MB-RAM
Beamer
Drucker
EDV 1
18 PC
64 MB
ja
ja
EDV 2
18 PC
64 MB
ja
ja
EDV 3
18 PC
64 MB
nein
ja
EDV 4
17 PC
32 MB
nein
ja
EDV 5
17 PC
64 MB
ja
ja
EDV 6
18 PC
32 MB
ja
ja
Medienraum 7
5 PC
64 MB
nein
nein
Eine Aufrüstung in den Räumen 4 und 6 ist von 32 MB auf 64 MB geplant.
In jedem Klassenzimmer stehen Bänke, Stühle, Kreiden, eine Tafel und ein Overhead-Projektor zur Verfügung
In den ATS 250,-, die für einen PC-Raum zu zahlen sind, sind inkludiert: Benützung des Internets, Papier für den Drucker, Strom, Heizung, etc.
Für unsere Teilnehmer stehen 30 Autoparkplätze bereit.
Programme und Versionen, die zur Verfügung stehen:
Programme
Raum
Version
MS Word
EDV 1, 2, 7
Office 2000
MS Excel
EDV 3, 4, 5, 6
Office 1997
MS Access
EDV 3, 4, 5, 6
Office 1997
MS PowerPoint
EDV 3, 4, 5, 6
Office 1997
Winline
EDV 1,2,3,4,5,6,7
6.4
Internet-Zugangssoftware
EDV 1,2,7
EDV 3,4,5,6
Internet Explorer Office 2000
Netscape 4.
5
2.2. Gewerberecht
Begriff des Gewerbes
Unter Gewerbe versteht man eine Tätigkeit, die
Regelmäßig (auch einmalige Handlungen, wenn auf eine Wiederholungsabsicht geschlossen werden kann)
Selbständig (auf eigene Rechnung und Gefahr – im Gegensatz zu der Tätigkeit eines Arbeitnehmers)
Erlaubt (sie darf weder gegen die guten Sitten noch gegen ein Gesetz verstoßen) und
Entgeltlich (Gewinnabsicht) ist.
Arten der Gewerbe
BETRIEBE
Gewerbebetriebe
Industriebetriebe
freie
Handwerke
gebundene
Sonderstellung
nicht bewilligungspflichtig
bewilligungspflichtig
Freies Gewerbe
Das Gesetz schreibt keinen Befähigungsnachweis vor, das heißt, jeder, der die allgemeinen Voraussetzungen zur Erlangung einer Gewerbeberechtigung hat, kann aufgrund einer Anmeldung bei der Bezirksverwaltungsbehörde (Gewerbebehörde) das Gewerbe ausüben.
Alle Gewerbe, die nicht ausdrücklich unter den Handwerken oder gebundenen Gewerben aufgezählt sind, sind freie Gewerbe (Generalklausel).
Für die Ausübung des Privatunterrichtes ist lt.
§ 2 Abs. 12 GewO kein Gewerbeschein erforderlich. Vereinzelt wird jedoch freiwillig das Gewerbe "Organisation und Durchführung von Veranstaltungen" angemeldet.
Bei diesem Gewerbe ist kein besonderer Befähigungsnachweis erforderlich.
Quelle: Gründerservice der Wirtschaftskammer
Voraussetzungen für den Antritt eines Gewerbes
Allgemeine Voraussetzungen
+ Eigenberechtigung, die mit dem 18. Lebensjahr gegeben ist
+ Nichtvorliegen bestimmter Ausschlussgründe:
Verstöße gegen Strafgesetz
Konkurs (1 x) und Ausgleich (2 x)
+ Österreichische Staatsbürgerschaft oder Staatsbürgerschaft eines
anderen EWR-Staates
Besondere Voraussetzungen
+ kein Befähigungsnachweis für freie Gewerbe
Wer muss die allgemeinen und besonderen Voraussetzungen erfüllen?
Ein Einzelunternehmer muss persönlich die allgemeinen bzw.
die besonderen Voraussetzungen für den Gewerbeantritt erfüllen. Das „Leihen oder Verpachten“ eines Gewerbescheins gibt es nur umgangssprachlich. Gemeint ist damit die Mitarbeit eines gewerberechtlichen Geschäftsführers.
Wie komme ich konkret zu einer Gewerbeberechtigung
Man wendet sich an die Gewerbebehörde und meldet seine Tätigkeit an bzw. sucht um Bewilligung an. Das Gewerbe wird bei der Gewerbebehörde angemeldet.
Gewerbebehörden sind meist die jeweiligen für den Standort des Betriebes zuständigen Bezirkshauptmannschaften, in Städten mit einem Statut der Magistrat, in Wien die Magistrattischen Bezirksämter.
Nachdem alle Voraussetzungen wie Branche, Art des Gewerbes, Gewerbewortlaut, Finanzierung, Standortwahl, Wahl der Rechtsform und persönliche Voraussetzungen geklärt sind, ist der Gang zur Gewerbebehörde sinnvoll. Der Antrag an die Gewerbebehörde kann mündlich oder schriftlich gestellt werden; es bestehen keine besonderen Formvorschriften.
Bei freien Gewerben, Handwerken und nicht bewilligungspflichtigen gebundenen Gewerben ist man, wenn man bei der Anmeldung alle Voraussetzungen erfüllt, mit der Anmeldung ausübungsberechtigt.
Unterlagen für die Gewerbeanmeldung
Bei der Gründung eines Einzelunternehmens sind folgende Dokumente notwendig:
Geburtsurkunde
Staatsbürgerschaftsnachweis
Meldezettel
Strafregisterbescheinigung, die nicht älter als drei Monate sein darf
Nachweis der Einzahlung der Eintragungsgebühr
2.4.
Organisation
Auch in unserem Falle muss genau geregelt werden, wer für was zuständig ist, wer wem Weisungen erteilen darf und welche Arbeiten in welcher Reihenfolge erledigt werden müssen. Betriebswirtschaftlich spricht man von Organisation und Kontrolle.
Grundsätzlich ist zu unterscheiden zwischen
+ Aufbauorganisation - Zuständigkeit – WER ist WOFÜR zuständig
Weisungsbefugnis – WER darf WEM
Anordnungen erteilen
+ Ablauforganisation WAS hat in WELCHER Reihenfolge
WIE und WO zu erfolgen
Um einen Organisationsvorgang erfolgreich zu planen, dürfen die Organisationsgrundsätze nicht außer Acht gelassen werden:
Einheitlichkeit und Eindeutigkeit der Aufgabenzuordnung
Zusammengehörige Aufgaben sollen einheitlich auf eine Person übertragen werden. Die Regelungen sollen eindeutig sein.
Beispiel: Nur der Chef des Schulungsinstitutes darf Rechnungen ausstellen
Einheitlichkeit und Eindeutigkeit der Zuordnung von Verantwortung
Jeder Mitarbeiter soll einen klar abgegrenzten Verantwortungsbereich haben.
Beispiel: Der Vortragende selbst plant den Ablauf des Kurses.
Beschränkung auf den Ausnahmefall
Den Mitarbeitern soll gestattet werden, so viele Aufgaben wie nur möglich ohne Rückfragen zu erledigen. Nur im Ausnahmefall sollte der Chef hinzugezogen werden.
Beispiel: Anzahl der Teilnehmer eines Kurses liegt an der unteren Grenze. Die Frage ist, ob der Kurs trotzdem durchgeführt werden soll. Diese Entscheidung trifft der Chef.
Kontrolle
Je mehr Kontrollen vorgenommen werden, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler auftreten.
Beispiel: Qualität der Kurse über Fragebogen an Teilnehmer feststellen.
Beachtung der Bedürfnisse der Mitarbeiter
Menschlicher Gesichtspunkt: Der Mitarbeiter hat das Recht, dass seine
Bedürfnisse beachtet werden. Beispiel: Ein Vortragender, der 8 Stunden
unterrichtet, sollte am gleichen Tag nicht mehr einen Kurs halten müssen.
- Wirtschaftlicher Gesichtspunkt: Mitarbeiter, deren Bedürfnisse im
Unternehmen berücksichtigt werden, sind leistungswilliger. Beispiel: Mehr
Pausen erhöhen die Leistung der Mitarbeiter trotz kürzerer Arbeitszeit.
Grundsatz der Einheit der Auftragserteilung
Mitarbeiter sollen jeweils nur von einem Vorgesetzten Weisungen erhalten
Vorteil: Weisungen können sich nicht überschneiden
Nachteil: Der Weg einer Weisung kann sehr lang sein (Dienstweg)
Grundsatz des direkten Weges
Weisungen von organisatorisch Höhergestellten sollen auf kürzestem Weg an Niedrigergestellte gegeben werden.
Vorteil: Kürzerer Weg der Weisungen.
Nachteil: Weisungen können sich überschneiden.
Weisungen können auf verschiedenen Wegen zu den Mitarbeitern gelangen. In unserem Falle ist es so, dass der Chef Entscheidungen trifft und den ganzen betrieblichen Ablauf organisiert. Man spricht von einer zentralen Organisation. Dürften die Mitarbeiter ebenfalls Dinge entscheiden und organisieren, spricht man von einer dezentralen Organisation.
Bei der zentralen Organisation muss genau festgelegt werden, wer für was zuständig ist. Man fasst die Aufgabenbereiche in Stellen zusammen. Mehrere Stellen werden wiederum zu einer Abteilung zusammen.
Aufgaben sind Arten von Verrichtungen (z. B. Rechnungen kontrollieren).
Unter Stelle versteht man eine Anzahl von Aufgaben, die dem Leistungsvermögen eines Mitarbeiters entsprechen (z. B. Seminarleiter bestellt Unterrichtsmaterial; er teilt sich ein, an welchem Wochentag die Seminare durchgeführt werden; Kursgeber unterrichtet)
Abteilungen gibt es in unserem Betrieb eigentlich nur zwei, nämlich die Verwaltung, die der Chef übernimmt und das eigentliche Unterrichten, welches die Lehrer übernehmen.
Eine Grafik soll dies noch verdeutlichen.
Beispiel für Abteilungen bei unserem Schulungsinstitut
Abteilung
Verwaltung
Unterricht
Stelle
Chef
Seminarleiter
Aufgaben
- Einkauf der Unterrichtsmaterialien
(Bücher, Schreibutensilien, ..
.)
Buchhaltung
Organisation
Verkauf, Preispolitik
Werbung
Marketing
- Zusammenstellen der zu be-
handelnden Themen
- Organisation des Ablaufs eines
Seminars
- Motivierend und effizient
unterrichten
Durch ein Leitungssystem wird geregelt, wer wem untergeordnet ist. Man unterscheidet:
- Einliniensysteme: Jede Stelle kann nur von einer einzigen anderen Stelle
Weisungen bekommen.
- Mehrliniensysteme: Eine Stelle kann von mehreren anderen Stellen Weisungen bekommen.
In unserem Falle ergibt es sich von selbst, welches Leitungssystem verwendet wird. Da wir nur über zwei Stellen verfügen ist es klar, dass der Chef weisungsbefugt ist, und die Seminarleiter seine Entscheidungen befolgen müssen.
2.5. Standort
Da unser Schulungsinstitut an der Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Lustenau stattfinden soll, bestimmten wir die Bezirke Bregenz und Dornbirn als unser Einzugsgebiet. Hier eine Karte, die unseren Standort und unser Einzugsgebiet verdeutlichen soll:
Unser Einzugsgebiet
Unser Standort
Einzugsgebiet und Betriebsstandort
Die Entscheidung über den Standort eines Betriebes ist ein wesentlicher Faktor bei der Unternehmensplanung bzw. –gründung. Da die Standortwahl größtenteils über den Erfolg bzw.
Misserfolg eines Unternehmens entscheidet, sollte dieser sorgfältig ausgesucht werden. Die Standortqualität für Handels- und Dienstleistungsbetriebe hat sich im Vergleich zu früher gewandelt. Traditionelle Geschäftsviertel verlieren durch Parkplatznot, Veränderung der Verkehrsverbindungen an Attraktivität. Zur Auswahl eines Standortes sind mehrere Standortfaktoren zu berücksichtigen:
Verkehrsverbindungen
Bevölkerungsbestand
Bevölkerungsentwicklung
Durchschnittliches Einkommen der Bevölkerung
Anzahl der Konkurrenzbetriebe
Weitere Absatzmöglichkeiten
Gebäude
Lage und Situation des Arbeitsmarktes
Der nächste Schritt war nun, zu prüfen, wie sich diese Faktoren auf unser Unternehmen auswirken.
Verkehrsverbindungen
Diese erschienen uns günstig, da die A 14, die Rheintal-
autobahn in der Nähe ist. Besonders für Kunden aus dem Bezirk
Bregenz ist dies ein Vorteil, da der Weg nach Lustenau oft mühsam
ist.
Auch die Verbindung von Dornbirn nach Lustenau ist nicht
problematisch.
Wie im Kapitel 2.2 erwähnt wird, stehen genügend Parkplätze zur
Verfügung, sodass die Nachbarn störungsfrei leben können. Ein
Problem ist, dass die BHAK Lustenau nicht gerade leicht zu finden
Ist. Aus diesem Grund könnte z.B.
ein Lageplan auf dem Kurs-
Programm abgebildet werden.
Bevölkerungsbestand
Als unser Einzugsgebiet haben wir die Bezirke Dornbirn und Bregenz festgelegt. Beide Gebiete zusammen umfassen eine Bevölkerungsanzahl von etwa 200.000 Personen. Auch die Bevölkerungsdichte ist in diesem Gebiet am größten, mit den Bevölkerungsreichsten Ortschaften, wie Dornbirn, Bregenz oder Lustenau. Grundsätzlich bedeutet für uns eine große Bevölkerungsanzahl auch eine große Anzahl von potentionellen Kunden.
Bevölkerungsentwicklung
Die Bevölkerungszahl in unserem Einzugsgebiet hat sich geringfügig erhöht, eine Abwanderung ist nicht zu erkennen und wird voraussichtlich in Zukunft nicht zu befürchten sein. Für uns bedeutet dies, dass auch eine Abwanderung unserer Kunden nicht zu befürchten ist.
Durchschnittseinkommen der Bevölkerung
Das Durchschnittseinkommen aller Erwerbstätigen liegt etwa bei knapp 26.000,- und ist damit um 4 % höher im Vergleich mit dem Österreichweiten Mittelwert. Die Tatsache, dass die Leute nicht am Hungertuch nagen bedeutet für uns, dass diese finanzielle Mittel z.B.
für Kurse zur Verfügung haben.
Anzahl der Konkurrenzbetriebe
In Lustenau selbst haben wir fast gar keine Konkurrenz zu befürchten, allerdings sind in Bregenz und Dornbirn, wie im Kapitel 3.3. näher erläutert wird, ernstzunehmende Konkurrenten angesiedelt. Durch den Fragebogen den wir erstellt haben, konnten wir die bekanntesten Weiterbildungsanbieter herausfiltern.
Unser größter Konkurrent wird demnach das WIFI sein, welches in unmittelbarer Nähe (Dornbirn) liegt und sich durch seine Betriebsgröße und mit dem hohen Bekanntheitsgrad von uns abhebt.
Weitere Absatzmöglichkeiten
Leider mussten wir unsere Schweizer und Deutschen Kunden vernachlässigen und uns auf die Bezirke Bregenz und Dornbirn beschränken, da eine Berücksichtigung den Rahmen, der ohnehin schon sehr umfangreichen Arbeit zu sprengen würde.
Gebäude
Grundsätzlich kann man sagen, dass mehr als genügend Räumlichkeiten zur Verfügung stehen. Genauer wird darauf im Kapitel 2.2. eingegangen. Für die verschiedenen Räume, welche wir benötigen, sind verschieden hohe Mietbeträge zu entrichten.
Welche Räumlichkeiten zur Verfügung stehen und wie hoch die Miete für jede „Raumart“ ist, wird ebenfalls im Punkt 2.2 näher erläutert. Die Energiekosten die anfallen, sind in der Miete bereits inkludiert.
Lage und Situation des Arbeitsmarktes
Die Zahl der Arbeitslosen hält sich mit einer Quote von 3,4 % Vorarlbergweit in Grenzen. Knapp 5000 Menschen sind in Vorarlberg arbeitslos. Für unser Einzugsgebiet schätzen wir etwa 2000 Arbeitslose.
Doch was bedeuten die Arbeitslosen nun für uns? In der heutigen Zeit werden die Bildungsansprüche der Wirtschaft an die Bevölkerung immer größer. Arbeitslose könnten sich z.B. in unserem Institut weiterbilden und versuchen dadurch wieder in die Arbeitswelt einzugreifen.
3.1.
Marktanalyse
Um an die benötigten Informationen für die Marktsituation zu gelangen, mussten wir einen Fragebogen entwerfen. Zu aller erst hatten wir zwischen einer Voll- und einer Teilerhebung zu entscheiden.
Für uns kam nur eine Teilerhebung in Frage, weil die Gesamtzahl der möglichen Marktteilnehmer für eine Vollerhebung zu groß ist.
3.1.1.
Fragebogen für Private
Unser Problem war nun eine repräsentative Auswahl an Personen zu finden, da die Aussagekraft einer Teilerhebung von dieser abhängt. Dies bedeutete für uns, Informationsmaterial über die Bevölkerung Vorarlbergs zu sammeln, so viel und so genau wie möglich. Also haben wir das WIFI kontaktiert, die die dafür benötigten Informationen uns bieten konnten. Man sendete uns diverse Unterlagen und die „Strukturdaten Vorarlbergs“.
Um eine repräsentative Auswertung vornehmen zu können mussten alle Altersgruppen berücksichtigt werden, auch die über 60. Wir – Ramazan, Andreas und Arzu – waren uns vor der Befragung schon relativ sicher, dass die 60jährigen wenig Interesse für Weiterbildung haben werden.
Durch Auswertung des Fragebogens, stellte sich heraus, dass wir richtig lagen mit unserer Vermutung.
Ein Problem war, die Anzahl der zu befragenden Leute in den Bezirken Dornbirn und Bregenz festzustellen. Wir fragten uns, wie viel Fragebögen an die Einwohner von Bregenz und wie viel an die Einwohner von Dornbirn zu verteilen sind.
Also erstellten wir eine Tabelle:
Bevölkerung nach Altersgruppen (siehe auch Anhang - Bevölkerung nach Altersgruppen)
Gesamt
15-29jährige
30-44jährige
45-59 jährige
über 60
Bezirk Bregenz
91.849
29.730
25.
426
18.713
17.980
Bezirk Dornbirn
57.891
18.688
15.747
12.
893
10.563
149.740
48.418
41.173
31.606
28.
543
Wir berechneten, dass 61,3 % der zu Befragenden aus dem Bezirk Bregenz kommen müssten und 38,7 % aus dem Bezirk Dornbirn sein sollten. Berechnung: 91.849 / 149740 *100 = 61,3%
Insgesamt wollten wir 30 Leute befragen. Von diesen 30 Personen mussten laut Berechnung 61,3 % aus dem Bezirk Bregenz kommen, das sind dann 18 Fragebögen (gerundet) für den Bezirk Bregenz und 12 den für Bezirk Dornbirn
Des weiteren berechneten wir, wie viel 45 –59jährige aus Bregenz befragt werden müssten.
zu befragende Personen (gerundet)
Gesamt
15-29jährige
30-44jährige
45-59jährige
über 60
Bezirk Bregenz
18
6
5
4
3
Bezirk Dornbirn
12
4
3
3
2
30
10
8
7
5
Wie kamen wir auf diese Zahlen?
Berechnung für Bezirk Bregenz (18 Fragebögen):
15 – 29jährige: 18 * 29.730 / 91.
849 = 6
30 – 44jährige: 18 * 25.426 / 91.849 = 5
45 – 59jährige: 18 * 18.713 / 91.849 = 4
über 60: 18 * 17.980 / 91.
849 = 3
Ein Problem ist aber, dass wir nur 18 Personen befragt haben und das ist eigentlich zu wenig. Wir fragten uns: „Kann man von dieser Anzahl auf die Gesamtheit schließen?“
Es könnte sein, dass wir gerade zwei 45 - 59jährigen befragten, die keine Interesse an Fortbildungskursen haben.
Es wäre interessant zu wissen, ob sich eher die „Armen“ oder eher die „Reichen“ weiterbilden wollen. Leider konnten wir die Frage „Wie viel verdienen sie im Monat?“ nicht stellen, denn die Befragten wären wahrscheinlich nicht bereit diese zu beantworten. Sie würden die Frage womöglich als indiskret ansehen und manche würden ein nicht der Wahrheit entsprechenden Wert angeben. Und das ist nicht der Sinn der Sache.
Wir haben aber nach der Schulbildung gefragt und daraus können wir folgenden Schluss ziehen: Je höher die Schulbildung, desto höher ist das Einkommen! Zwar ist das nicht immer so, aber wir nahmen an, dass es generell schon so ist.
Die Fragebögen folgen auf den nächsten Seiten.
3.1.2. Fragebogen für Unternehmer
Neben dem Fragebogen für Privatpersonen, haben wir auch noch einen für Unternehmen erstellt zwecks Firmenschulungen.
Insgesamt wollten wir 20 Fragebögen an GeschäftführerInnen richten. Wir wussten nicht, wie viele Einzelunternehmen, Kapitalgesellschaften und Personengesellschaften wir befragen sollten. Vom WIFI erhielten wir die Broschüre „Vorarlberg in Zahlen“. In dieser Broschüre hatten wir die Informationen, die uns eine Aufschlüsselung ermöglichten.
Kammermitglieder in Vorarlberg nach Rechtsformen
(siehe Anhang – Strukturdaten Vorarlbergs)
Fragebögen
Einzelunternehmen 73% 15
Personengesellschaften 9 % 2
Kapitalgesellschaften 16 % 3
Genossenschaften 2 % 0,4 0
Also mussten 15 Fragebögen an Einzelunternehmen, 2 an Personengesellschaften und 3 an Kapitalgesellschaften gerichtet werden. Das größte Problem bei der Befragung war, dass viele „Chefs“ den Fragebogen nicht ausfüllen wollten oder der Chef gerade nicht da war.
Leider war das Befragen von Geschäftsführern nicht so einfach wie wir es uns vorgestellt hatten.
Der Fragenbogen für Firmen ist genau gleich gestaltet, wie der für Privatpersonen.
3.1.3. Fragebogen für Lehrpersonen
Wir mussten auch die Lehrpersonen der Bundeshandelsakademie Lustenau befragen, ob sie Interesse hätten Weiterbildungskurse anzubieten.
In unserer Schule haben wir etwa 45 Lehrer. In der großen Pause verteilten wir 50 Fragebögen an unsere Professoren. Die wichtigste Frage dabei war, ob sie Interesse hätten, Fortbildungskurse zu geben. Wir hofften natürlich, dass die Lehrpersonen daran interessiert wären.
Nach einer Woche haben wir die ersten ausgefüllten Fragebögen erhalten. Von den 50 ausgeteilten Exemplaren haben wir nur 20 wieder zurückerhalten, das sind nicht einmal 50 %.
Leider konnten wir einige Fragebögen nicht bewerten, weil sie nicht richtig ausgefüllt waren.
Ein Beispiel dafür (Frage Nr. 11):
Wieviel möchten Sie pro Stunde dabei verdienen? (brutto)
- Sehr viel!!!
Das ist keine für die Auswertung zu gebrauchende Antwort!!!
Das Problem für diese Antwort liegt darin, dass wir keine Skala vorgegeben haben.
Das war nicht der einzige Fall. So konnten wir vier Fragebögen nicht bewerten.
Einen Fragebogen zu erstellen ist zwar nicht einfach, doch wir bewältigten die aufgetretenen Probleme und so sehen nun unsere Entwürfe aus.
Fragebogen für Lehrpersonen
Sind Sie männlich oder weiblich?
Wie alt sind Sie?
20-30 41-50
31-40 über 50
Welche Fächer unterrichten Sie?
Religion Deutsch Englisch
Französisch Geschichte Geographie
Biologie Chemie Physik
Mathematik BWL BWUP
Rechnungswesen Textverarbeitung Wirtschaftliches Rechnen
WINF Volkswirtschaft Politische Bildung und Recht
Marketing UGUF Controlling
ODV Spanisch Wirtschaftsmathematik
Management Wirtschaftsinformatik und Computertechnik
Telekommunikation Übungsfirma
......
......
......
......
......
....
Ich unterrichte seit
0-3 Jahren 11-15 Jahren
4-6 Jahren über 15 Jahren
7-10 Jahren
Ich komme aus dem Bezirk
Dornbirn Feldkirch
Bregenz Bludenz
Käme es für Sie in Frage, Fortbildungskurse anzubieten?
Ja Nein
Welche Bereiche können Sie unterrichten?
Informatik/Internet Mathematik Biologie
Betriebswirtschaft Englisch Physik
Rechnungswesen Französisch Chemie
Management/Marketing Spanisch Geschichte
Politik Volkswirtschaft Controlling
Textverarbeitung Fotografie Tanzen
Webdesign Netzwerkaufbau Leibesübungen
Telekommunikation Psychologie Neue Rechtschreibung
Deutsch Unternehmungsgründung ..
......
......
......
......
.....
Ich würde ein Seminar eher
am Vormittag unter der Woche
am Nachmittag am Wochenende
am Abend
bevorzugen.
Was wäre Ihrer Meinung nach die ideale Gruppengröße?
Einzelunterricht
1-5 11-15
6-10 über 15 Personen
Wie viel Tage bzw. Abende pro Woche darf ein Kurs dauern?
½ Tag 1-2 Abende
mehr als 2 Abende .....
......
......
....
Wie viel möchten sie dabei pro Stunde verdienen?
..
......
......
......
......
......
brutto
Haben Sie schon anderweitig Kurse gegeben? Wenn ja, welche Kurse?
ja nein
......
......
......
......
......
......
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Wir danken für Ihre Mitarbeit!!!
Fragebogen für
Firma Privat
Einzelunternehmen
Personengesellschaft
Kapitalgesellschaft
.....
......
......
......
......
....
1. Ich bin männlich
weiblich
2.
Ich bin 0 - 14
15 - 20
21 - 29
30 - 44
45 - 59
über 60 Jahre alt.
3. Ich komme aus dem
Bezirk Bregenz Bezirk Dornbirn
Bezirk Feldkirch Bezirk Bludenz
Kanton St. Gallen ...
......
......
......
..
4. Ich bin Schüler Zivildiener
Lehrling Hausfrau
Angestellter arbeitslos
Arbeiter ...
......
......
......
.
selbständig
5. Welche Schulabschlüsse haben Sie? (mehrere Antwortmöglichkeiten)
Volksschule Hauptschule
Sonderschule HLW
Handelsakademie Handelsschule
Gymnasium HTL
Haushaltsschule Fachhochschule
Universität ....
......
......
...
6. Möchten Sie in nächster Zeit einen Fortbildungskurs besuchen?
ja nein
7. Wie viele Kurse haben Sie in den letzten beiden Jahren besucht?
keine eine zwei
drei mehr als 3
8.
Welche Kurse haben Sie besucht?
......
......
......
......
......
......
......
..
9. Bei welchem Institut haben Sie Kurse genommen?
...
......
......
......
......
......
......
.....
10.
Wieviel wären Sie bereit für einen Weiterbildungsseminar zu zahlen?
bis 500,- 500 – 1.000,-
1.000 – 2.000,- 2.000 – 5.000,-
mehr als 5.
000,- ......
......
......
....
11. In welchen Bereichen hätten Sie Interesse einen Weiterbildungskurs zu besuchen? (mehrere Antwortmöglichkeiten)
Informatik/Internet Mathematik Biologie
Betriebswirtschaft Englisch Physik
Rechnungswesen Französisch Chemie
Management/Marketing Spanisch Geschichte
Politik Volkswirtschaft Controlling
Textverarbeitung Fotografie Tanzen
Webdesign Netzwerkaufbau Leibesübungen
Telekommunikation Psychologie Neue Rechtschreibung
Deutsch Unternehmungsgründung .
......
......
......
......
......
.
12. Welche von diesen Weiterbildungsanbietern kennen Sie?
H. Kasper MS Maximilian Schmidt
Comino Inf. GmbH William Informationstechnik
Nico´s Play Club Europäische Ferienschule
WIFI Bildungshaus Batschuns
Bodensee-Institut ibis acam
ES & PA Lust statt Frust-Seminare
Kunstatelier Peintner Bereuter Mag & Längle
SET Institut Schloß Hofen Weiterbildung
Raich GesmbH P & S Peter Schnegg & Sandra Troy
Polanec Eventmarketing Meriln Unternehmensberatung
Kircher Waltraud Denkschule f angewan. NLP
.
......
......
......
......
.....
13.
Würden Sie ein Kurs eher
am Vormittag unter der Woche
am Nachmittag am Wochenende
am Abendbevorzugen
14. Was wäre Ihrer Meinung nach die ideale Gruppengröße?
Einzelunterricht
1-5 11-15
6-10 über 15 Personen
15. Wie viel Tage bzw. Abende pro Woche sollte ein Kurs dauern?
½ Tag 1-2 Abende
mehr als 2 Abende ...
......
......
......
Wir danken für Ihre Mitarbeit!!!
Interpretation des Fragebogens für Privatpersonen
Die Privatpersonen die von uns befragt wurden, kommen ausschließlich aus den Bezirken Bregenz und Dornbirn, welche auch unser Einzugsgebiet darstellen. 60 % kamen aus dem Bezirk Bregenz, der Rest aus dem Bezirk Dornbirn. Wir gaben uns mühe, etwa gleich viele Männer wie Frauen anzusprechen. Altersmäßig wurden hauptsächlich Personen zwischen 21-44 Jahren befragt. Diese Gruppe hatte einen Anteil von ca. 54 %, gefolgt von den 45-59 jährigen mit 20 % und den über 60 jährigen mit ca.
13 %.
Der Großteil unserer Befragten gaben an Angestellte zu sein (47 %), gefolgt von Schülern bzw. Studenten (13 %) und den Arbeitern, Hausfrauen und Pensionisten, die jeweils auf 10 % kamen. Alle unserer befragten verfügten über einen Volksschulabschluss, 21 von 30 über einen Hauptschulabschluss, 8 verfügten über einen Gymnasiumsabschluss, 6 bzw. über einen Hasch bzw. Hak-Abschluss.
Doch nun zu unserer Kernfrage, welche das Interesse an Weiterbildung bei den angesprochenen Personen ans Tageslicht führen sollte. Erfreulicherweise wären knapp 57 % der Befragten (17 Personen) dazu bereit so einen Fortbildungskurs zu besuchen. Von den interessierten Personen gaben 3 an, bisher noch keinen Kurs besucht zu haben, 5 gaben einen einmaligen Besuch an. Zweimal besuchten 3 Personen einen Weiterbildungskurs. Eine Person besuchte drei Kurse und fünf gaben an, bisher mehr als drei Fortbildungskurse besucht zu haben.
Die interessierten Befragten würden sich ihre Fortbildung auch Einiges kosten lassen.
Sechs Personen würden 1000-2000 Schilling investieren, neun sogar 2000-5000 und immerhin 2 würden sich das ganze sogar über 5000 Schilling kosten lassen. Für folgenden Bereiche zeigten die Befragten das meiste Interesse: Ganz klar voran mit neun Interessenten ist der Bereich Informatik. Zurückzuführen ist diese Entwicklung darauf, dass in den meisten Firmen und auch privat ein Arbeiten ohne Computerkenntnisse nicht mehr zeitgemäß ist. Ebenfalls häufig genannt wurde im Bereich Sprachen, Englisch mit sechs Nennungen, deutlich vor Spanisch und Französisch mit 3 bzw. 2 Nennungen.
Ebenfalls sehr beliebt waren Management, Webdesign und Telekommunikation mit jeweils vier Nennungen.
Controlling, Tanz und BWL wurden drei mal genannt. Ungewollt bei den befragten Personen waren Rechnungswesen, Mathematik, Volkswirtschaft, Fotographie, Biologie, Physik, Chemie und Leibesübungen.
Der bekannteste Weiterbildungsanbieter war laut Umfrage, wie nicht anders zu erwarten, das WIFI, welches mit 28 Nennungen die anderen Anbieter weit hinter sich lies. Ebenfalls sehr bekannt war Schloss Hofen Weiterbildung mit zehn Nennungen vor dem Bildungshaus Batschuns welches immerhin noch auf sieben Nennungen kam. Diese stellen demnach auch unsere größten Konkurrenten dar, Hauptkonkurrent ist allerdings das WIFI.
Ein klarer Trend war auch bei der Frage, zu welcher Tageszeit die Kurse angeboten werden sollten.
14 der interessierten 17 würden die Kurse am Abend bevorzugen und auch auf die Frage, ob Kurse unter der Woche stattfinden sollten oder am Wochenende, befürworteten 11 eine Durchführung an Werktagen. Ebenfalls ein eindeutiges Ergebnis gab es, was die optimale Gruppengröße anbelangt. Knapp 65 %, das sind 11 Personen, sprachen sich für eine Gruppe von sechs bis zehn Personen pro Kurs aus. Die Kurse sollten höchstens einen bis zwei Abende pro Woche dauern, dass gaben 82 % der Befragten an.
Interpretation des Fragebogens für Unternehmer
Befragt wurden insgesamt 19 Unternehmer. Davon waren 15 Einzelunternehmer, drei führten eine Kapitalgesellschaft und ein befragter eine Personengesellschaft.
Auf diese Zahlen sind wir gekommen, indem wir die verschiedenen Rechtsformen mit der gesamten Zahl der Unternehmen in unserem Einzugsgebiet in Relation stellten. Von den befragten Unternehmern waren dreizehn männlich, sechs weiblich.
Wie bei den Privatpersonen lag das Hauptalter der Befragten, zwischen 30 und 59. Befragt wurden Unternehmer aus den Bezirken Bregenz und Dornbirn. Wie erwartet hatten die Unternehmer den Größeren Bildungsstatus als die „normale“ Bevölkerung. Von den befragten Personen verfügten selbstverständlich alle über einen Volksschulabschluss, 15 über einen Hauptschul-Abschluss, sieben schlossen mit einem Gymnasiumsabschluss ab, je fünf hatten einen HTL Abschluss oder waren auf der UNI.
Auch Unternehmer mit Hak- bzw. Hasch-Abschluss, mit beendeter Fachhochschulausbildung oder mit HLW Abschluss wurden befragt.
Der Weiterbildungswille ist auch bei den Unternehmern zweifellos vorhanden. Knapp 70 % wären Interessiert, sich weiterbilden zu lassen. Dass die Unternehmer die größere Erfahrung mit Fortbildungskursen haben als Privatpersonen, ist ebenfalls nicht verwunderlich. Drei gaben an, bisher zwei Fortbildungskurs in den letzten zwei Jahren besucht zu haben, ein Unternehmer besuchte drei Kurse und neun Unternehmer besuchten mehr als drei Kurse.
Besonders beliebt waren Kurse im Bereich EDV welche fünf mal besucht wurden, ebenfalls Kurse in Management und Unternehmungsführung welche drei mal besucht wurden. Besucht wurden diese Kurse meist beim WIFI. Zu zahlen bereit wären acht der Befragen 2000 – 5000 Schilling, drei 1000 – 5000 Schilling, und zwei über 5000,--.
Großes Interesse wäre vorhanden in den Bereichen Informatik, Management welche acht mal genannt wurden, sowie in Controlling oder Webdesign mit fünf bzw. vier Angaben. Auch bei den Unternehmern ist das bekannteste Weiterbildungsinstitut das WIFI gefolgt vom Bildungshaus Batschuns und Schloss Hofen Weiterbildung.
Auch Unternehmer wären für eine Durchführung der Schulung am Abend. Anders wie bei Privatpersonen sind die Unternehmer eher für eine Durchführung der Kurse am Wochenende. Hierfür sprachen sich neun der dreizehn Unternehmer aus.
Einigkeit zwischen Privaten und Unternehmer bestand wieder bei der Frage um die ideale Gruppengröße. Prozentuell lagen hier beide Gruppen etwa bei 60 % bei der Gruppengröße von 6-10 Personen. Auch für die Unternehmer sollte ein Kurs einen bis maximal zwei Abende dauern, dafür sprachen sich 61 % der Unternehmer aus.
Interpretation der Fragebögen für Lehrpersonen
Wir hatten eine Rücklaufquote der Fragebögen von 50 %. Genau 20 von 40 Lehrpersonen fanden Zeit für die kurze Beantwortung der Fragebögen, davon waren vierzehn männlich und sechs weiblich.
Zehn dieser zwanzig Befragten wären daran interessiert an Fortbildungskursen mitzuarbeiten. Unterrichtet werden könnte vor allem betriebswirtschaftliche Gegenstände, Informatik, Controlling aber auch Webdesign, Rechnungswesen, Französisch oder Politik.
Auch die Lehrpersonen bevorzugen den Abend als Kurszeitpunkt. Hier ist eine Übereinstimmung mit den Wünschen der Privatpersonen und Unternehmern zu erkennen.
Unterschiedliche Ansichten gibt es allerdings bei der Frage nach dem Wochenendeunterrichts oder dem Unterricht an Werktagen. Während bei den potentiellen Kunden der Wunsch nach einem Kurs am Wochenende vorherrscht, würden zwei drittel der Lehrpersonen lieber unter der Woche unterrichten.
Bei der Wahl der Gruppengröße herrscht wieder mehr Einigkeit zwischen Anbieter und Kunden. Zwar könnten sich die Lehrpersonen auch vorstellen, eine Gruppen von 11 –15 Personen (31 %) zu unterrichten, aber generell geht die Tendenz zu der Gruppe der sechs bis zehn Personen (46 %), welche auch von Kunden gewünscht wurde.
Ebenfalls Übereinstimmung herrscht bei der Anzahl der Kurseinheiten pro Woche. Ein bis zwei Abende pro Woche würden drei viertel aller Befragten unterrichten wollen.
Das ist in etwas das, was auch die Kunden für eine angemessene Kursdauer halten würden. Verdienen wollen würden die Lehrpersonen durchschnittlich ca. 700 Schilling. Schon Kurse gegeben haben neun der zehn befragten Lehrpersonen.
3.2.
Zielgruppe
Unter Zielgruppe versteht man die Personen, auf die in unserem Fall das Angebot eines Schulungsinstitutes wirken soll. Anhand unseres Fragebogens machten wir uns ein Bild vom Interesse der Bevölkerung in Sachen Weiterbildung. Wir versuchten mittels unserer Fragen herauszufinden in welchen Altersgruppen und Gesellschaftsschichten unseres Einzugsgebietes das größte Interesse vorherrscht. Unternehmer und Privatpersonen wurden dabei von uns getrennt ausgewertet.
Bei den Privatpersonen ergab sich folgendes Bild: Von den 30 Personen die von uns befragt wurden, interessierten sich 17 für Weiterbildung. Die Altersgruppen der 30 – 44 jährigen und die Gruppe der 45 – 59 jährigen zeigten das größte Interesse mit einem Anteil von 70 %.
Auf dies beiden Gruppen sollte das Hauptaugenmerk liegen.
Ähnlich war es auch bei den Unternehmern. Auch hier waren es die gleichen Altersgruppen, die sich interessiert zeigten, allerdings herrschte bei den Unternehmern wie erwartet grundsätzlich das größere Interesse. Von 19 befragten Unternehmern zeigten sich 13 interessiert.
Anhand unseres Fragebogens konnten wir darauf schließen, aus welchen Berufsgruppen unsere die privaten Zielpersonen kommen. Die meisten der 30 – 59 jährigen waren nämlich Angestellte.
Da in dieser Altersgruppe die meisten Interessenten waren, lässt sich darauf schließen, dass die Berufsgruppe der Angestellten die meisten potentiellen Kunden, neben den Unternehmern, für unser Institut liefert.
Grundsätzlich kann man sagen, dass das Profil unserer Zielperson etwa so aussehen sollte:
Geschlecht: egal (Interesse bei Frauen und Männern war etwa gleich)
Alter: zwischen 30 und 59 Jahren
Beruf: Angestellte/er, Unternehmer/in, Firmen
Wohnort: Bezirk Dornbirn oder Bregenz
3.3. Konkurrenz
Ein wesentlicher Einflussfaktor, der den Erfolg oder Misserfolg beeinflusst, ist die Konkurrenz.
So stellten wir uns bei einer den Projektsitzungen folgende Fragen:
Wer und wo sind unsere Konkurrenten?
Welche Schulungen bieten sie an?
Kurz darauf fingen wir an einige Konkurrenten, die uns bekannt waren, auf einer Liste zusammenzufassen. Leider wussten wir nicht so viele Unternehmen, die unsere Konkurrenten sein könnten.
Wir waren fast am verzweifeln. Aber plötzlich hatten wir eine Idee: „DIE GELBEN SEITEN!!!“
So gingen wir ans Telefonbuch, blätterten die Gelben Seiten durch und sortierten sogleich 22 Unternehmen heraus. Diese Unternehmen wählten wir nach dem Kriterium des regionalen Marktes aus. Das heißt sie kommen aus dem Bezirk Bregenz und dem Bezirk Dornbirn. Da die Unternehmen aus dem Bezirk Feldkirch und dem Bezirk Bludenz nicht zu unserem Einzugsgebiet gehören, haben wir sie nicht berücksichtigt.
3.
3.1. Potentionelle Konkurrenten
EDV-Schulungen
Comino Informatik GmbH Bahnhofstr. 23, Dornbirn 05572/31460
EDV-Schulungszentrum d.
Pädagogischen Institute des
Landes Vorarlberg Feldgasse 30, Dornbirn 05572/29208
Willam Informationstechnik Kreuzgasse 6, Dornbirn 05572/24083
MS Maximilian Schmidt Buchenweg 16, Lauterach 05574/79272
Sprachschulen und Unterricht
Europäische Ferienschule Älpeleweg 5, Hard 05574/62083
Nico’s Play Club Brielgasse 21, Bregenz 0664/2080451
Weiterbildungsinstitute
Bereuter Mag & Längle OEG Hinterfeld 479, Alberschw. 0664/4616266
ES & PA Hof 428, Alberschwende 05579/3530
Bildungshaus Batschuns Schillerstr.
10/4, Bregenz 05574/46018
Bodensee-Institut-Bregenz Gerberstr6/2, Bregenz 05574/51013
Arbeiterkammer Römerstr. 2, Bregenz 05574/46366-0
IBIS acam Weiherstr. 3/1, Bregenz 05574/52269
Raich GesmbH Ölrainstr. 24, Bregenz 05574/47383
Lust statt Frust-Seminare Seglerweg 20, Fußach 05578/72228
P & S Peter Schnegg &
Sandra Troy Verkaufs- &
Managementberatung Maihofstr. 30, Hörbranz 05573/83083
Schloss Hofen Weiterb. Hoferstr.
26, Lochau 05514/44930
Kircher Waltraud Eisplatzgasse 34, Dornbirn 05572/33364
Wifi Bahnhofstr. 24, Dornbirn 05572/3894
Merlin Unternehmensberatung Kapuzinergasse 4, Dornbirn 05572/52800
Arbeiterkammer Realschulstr. 6/2, Dornbirn 05572/24516-0
Polanec Eventmarketing Milleniumspark 1, L’au 05577/85816
SET Schillerstr. 24, Lustenau 05577/83490
Denkschule f. angew. NLP Staldenstr.
7, Lustenau 05577/89260
Wifi Bahnhofstr. 27, Hohenems 05576/79708
Wir erwarteten, dass das WIFI unser größter Konkurrent sein wird, und durch Auswerten des Fragebogens wurde unsere Annahme bestätigt, dann folgten mit großem Abstand „Schloß Hofen Weiterbildung“ in Lochau und „Bildungshaus Batschuns“ in Bregenz als unsere größten Konkurrenten.
(siehe folgende Grafik),
Wir riefen bei unseren drei „großen“ Konkurrenten an, um Informationen über die Seminare , zu erhalten. Das WIFI sendete uns die „Übersicht für die WIFEN“, Schloß Hofen Weiterbildung das „Studienprogramm 2001“ und Bildungshaus Batschuns konnten wir leider nicht erreichen.
Die Arbeiterkammer stellt zwar auch einen Konkurrenten dar, der nicht zu unterschätzen ist, wurde aber nur ein mal in unserer Umfrage genannt.
Mit dem „Studienprogramm 2001“ von Schloß Hofen Weiterbildung konnten wir nichts anfangen, weil wir nicht die benötigten Informationen erhielten.
Also riefen wir noch einmal in Schloß Hofen an, bis jetzt haben wir immer noch nichts erhalten.
Wir konnten nur von den Unterlagen, die wir vom WIFI erhielten Gebrauch machen. Alle Seminare, die vom WIFI angeboten werden, sind in der „Übersicht für die WIFEN“ aufgelistet und anbei sind auch die Preise aufgelistet.
Seminare
VK-Preis bei WIFI
Englisch*
3.600,-
Webdesign*
7.500,-
Controlling*
4.
500,-
Informatik*
4.400,-
Französisch*
5.000,-
Spanisch*
5.000,-
Deutsch*
5.000,-
Rechnungswesen*
4.200,-
Textverarbeitung*
4.
000,-
* Diese Seminare haben wir deshalb ausgesucht, weil wir diese auch anbieten werden.
3.4 Marktanteil
3.4.1.Marktpotential
Das Marktpotential besteht aus dem möglichen, maximalen, Absatz eines Produktes auf einem Markt in einer bestimmten Periode.
Wir mussten nun die benötigten Größen in unserem Fall festlegen, um unser Marktpotential ausrechnen zu können.
Zielgruppe: alle (72.779 Personen) 30 – 59jährigen, die in unserem Einzugsgebiet liegen.
Seminar: ein Seminar im Wert von 3.935,-
Berechnung:
3 % * 500,- 1.500,-
6 % * 1.
000,- 6.000,-
27 % * 2.000,- 54.000,-
52 % * 5.000,- 260.000,-
_12 % * 6.
000,- 72.000,-
100 % 393.500,- / 100 = 3.935,-
Das bedeutet, dass 3 % aller Befragten bereit wären, 500,- pro Seminar zu zahlen. 6 % aller Befragten wären bereit 1.000,- pro Seminar zu zahlen.
usw (siehe auch Kapitel 4.1. Seminare -
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