Marketing

Marktforschung; Marketingplanung; Marketingstrategien:   Aufgabe der Marktforschung ist die Beschaffung und Aufbereitung von Marktdaten. Sie ist die Grundlage der Marketingplanung (kurz;mittel;langfristig). Sie umfasst: -          Marktanalyse (Bürodesign schaut nach wie viel Marktanteil sie noch haben) -          Marktbeobachtung (Kunden werden gefragt - Trends) -          Marktprognose ( baut auf die Marktan. + Marktbe. auf, soll Aussagen über künftige Situationen geben)   Marketingstrategien: -          Anpassung (Firma XY baut Sofas aus Leder, Bürodesign macht das selbe) -          Differenzierung (Firma XY baut Sofas in Grau, Bürod. macht sie in gelb) -          Marktsegmentierung ( Aufteilung in verschiedene Teilmärkte) -          Markterschließung (Bürod.

will mit seinen Produkten, neue Kunden kriegen -          Marktdurchdringung (Bürod. beliefert nur Behörden und möchte in den Bereich verstärkt weiter ihre Produkte verkaufen)   Produktpolitik: -          Produktinnovation (Einführung eines neuen Produktes) -          Produktvariation(Veränderung eines Produktes) -          Produktelimination(Produkt wird aus dem Markt genommen)   Produktlebenszyklus: (4 Phasen) -          Einführung(Produkt wird das erste mal ins Sortiment aufgenommen, um Umsatz zu erzielen -          Wachstum(Produkt wird immer öfters verkauft, Umsatz steigt) -          Sättigung(Produkt würde schon oft gekauft, scheint langsam nicht mehr "aktuell" zu sein, Umsatz hier am höchsten -          Niedergang(Produkt wird wieder aus dem Sortiment genommen, bringt keinen Umsatz mehr   Preispolitik: Kostenorientierte Preisbildung: setzt eine genaue Analyse der Kostenstruktur eines Unternehmens voraus. Die Kosten werden unterteilt in fixe (Miete, Löhne) und variable (Holz, Öl) Kosten, in Stück - und Gesamtkosten, in Einzel und Gemeinkosten. Break-even-Point-Analyse: für verschiedene Verkaufspreise wird ermittelt, ab welcher Absatzmenge die Gewinnzone erreicht wird. Nachfrageorientierte Preisbildung: berücksichtigt zunächst die Preisvorstellungen der Abnehmer. Ein hoher Preis wird durch die Betonung des Zusatznutzens des Produktes begründet.

Konkurrenzorientierte Preisbildung: richtet sich am Branchenpreis; Preisführer aus.   Preisstrategien: Psychologische Preisfestung: Eindruck der knappen Kalkulation wird erweckt. Hochpreispolitik: Produkt zielt auf Abnehmer mit gehobenen Ansprüchen. Niedrigpreispolitik: Produkt zielt auf preisbewusste Abnehmer. Marktabschöpfungspolitik: Hohe Preise bei der Markteinführung Marktdurchdringungspolitik: Niedrige Preise bei Markteinführung.   Distributionspolitik: (Distribution - Verteilung) Direkter Absatz: Reisende (Mitarbeiter im Außendienst) Verkaufsniederlassungen (Filialen); Vertragshändler ( Vertrag: Industrie und Handel) Franchising (Mc Donalds) Indirekter Absatz: Großhandel; Einzelhandel Waren - und Kaufhäuser, Versandhandel, Handelsvertreter, Fachmärkte Eine Kombination von Absatzwegen ist üblich, es kommt darauf auf: Absatzchancen und Marktnähe; Eigenschaften des Produkts und die Kosten des Absatzweges an.

Kommunikationspolitik: Die Werbung ist ein Bindeglied zwischen Anbietern und Nachfragern von Produkten. Ziele der Werbung: -          Ausschöpfen eines bestehenden Marktpotenzials (durch Bekanntmachung von Produkten) -          Schaffung eines neuen Marktpotenzials (durch Weckung neuer Bedürfnisse)   Im Werbeplan wird festgelegt: -          Werbemittel (Anzeige, TV-Spot) -          Werbeträger (Zeitung, Fernsehanstalt) -          Streuzeit (Beginn und Dauer der Werbung) -          Streugebiet (geografischer Werbebereich) -          Streukreis (umworbene Personengruppe - Zielgruppe) -          Werbebotschaft (Inhalte der Werbung für Zielgruppe) -          Werbeintensität (Verhältnis der eingesetzten Werbemittel zum Streugebiet und zur Zielgruppe)   Salespromotion: (Verkaufsfördernd) Dienen der Motivation, Information und Unterstützung aller Beteiligten am Absatzprozess(Außendienstmitarbeiter bekommt einen Laptop, Firmenwagen)   Händlerpromotion: Richten sich an Groß- und Einzelhändler sowie an Handelsvertreter. -          Ausbildung + Information (spezielle Zeitschriften) -          Beratung bei Verkaufsraumgestaltung und Kundenbetreuung(Hilfen bei Warenplatzierung, Einteilung der Verkaufsfläche) -          Preis- und Kalkulationshilfen (Mengenrabatte) -          Motivationshilfen (Ausrichten von Verkaufsshows beim Händler)   PR - Public Relations: Die Öffentlichkeitsarbeit(PR - Arbeit) eines Unternehmens bezieht sich nicht auf einzelne Produkte, sondern auf ein positives Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit erzeugen. Maßnahmen sind z.B.: Sponsoring, Spenden, Kundenzeitschriften.

.....   Corporate Identity: Umfasst Maßnahmen: -          zur Außenwirkung, das Unternehmen soll schnell und leicht von Kunden identifiziert werden und dadurch ein positives Image bekannt sein.

-          Zur Innenwirkung, die Mitarbeiter sollen sich mit ihrem Unternehmen identifizieren   Eine Kooperation mehrer Unternehmen bei der PR - Arbeit ist sinnvoll, wenn das Image einer ganzen Branche in der Öffentlichkeit verbessert werden soll.  

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